为什么有预存款还欠费

责任编辑:张丽

2023-08-21

来源:略融财经

预存款是移动、联通等通信运营商提供的一种服务,用户可以通过预存款的方式支付通信费用。预存款可以按月分期给,也可以从月租中扣除,而不是一次性给出。如果预存款还有很多,但手机却提示欠费停机,可能有两种情况:

1.负信誉度:用户的信用度可能很低,例如为-30,那么只要预存款低于30元,系统就会对号码进行停机处理。用户可以到营业厅或拨打所属公司的客服电话查询个人信用度。

2.系统原因:也有可能是系统出现问题导致的。用户可以向营业厅或拨打客服电话反映问题,并要求进行开机处理。

可用预存款是指账户中当前可以使用的话费,包括电话卡本身的余额和本月已返还到账的预存款。

另外,还有冻结预存款的情况。冻结预存款是指用户根据合约约定,预先支付的一定金额现金,但在当期尚不可用。冻结预存款可以根据双方约定,在符合规定的情况下用于支付通信费用,但必须先将其转为可用预存款才能使用。冻结预存款一般不可退还、不可找零,但如果双方有约定,可以在符合规定的情况下退还给客户。

因此,预存款是按月分期给或从月租中扣除的一种支付通信费用的方式。如果预存款还有很多但手机提示欠费停机,可能是因为负信誉度或系统原因。可用预存款是账户中当前可使用的话费,包括电话卡余额和本月返还的预存款。另外,还有冻结预存款,它是根据合约约定预先支付的一定金额现金,在当期尚不可用,但可以在符合规定的情况下转为可用预存款。冻结预存款一般不可退还、不可找零,但根据约定可以退还给客户。

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预存款是什么意思?

预存款是中国电信、移动通讯及中国联通提供的一项业务。在这项业务中,用户可以提前在电话或手机上存入一定金额。用户可以自行决定存入的金额,如果存入的金额足够支付用户需要缴纳的费用,那么用户在支付话费时就不需要再次付款了。但如果金额不足,用户就需要在原来的预支付款上再加上足够的费用。这种业务给用户带来了方便,同时也可以避免因为忘记及时缴费而导致通讯中断的情况发生。


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