待核验表示已注册用户和常用联系人(乘客)的身份信息未经过验证。用户需确认在12306网站上填写的身份信息内容与居民身份证原件完全一致，然后持上述原件前往车站售票窗口进行核实。

若是出现遇到较长的名字或者名字中有生僻字、繁体字等，注册用户还应提供手机号码的后4位或注册邮箱的前3位，常用联系人应提供注册用户的身份证号填写注册。

验证窗口通过后，用户身份信息的验证状态显示为“通过”，已注册用户和常用联系人(旅客)可以正常在12306网站办理购票业务。

火车票增值服务费是什么？

火车票增值服务费是指以火车票价格购买火车票后，将相应收取票价以外的手续费。随着经济社会的发展，火车票增值服务费一般在线下火车站窗口购票时不收取增值服务费，但如果是网上购票，有时会收取相应的手续费，尤其是购买火车票的卧铺票。此外，如果用户不在正式平台上购票，而是从黄牛党手中购票，还需要支付更多的增值服务费。