非柜面业务的意思是不在银行柜台办理的业务，例如，网银业务、自助取款机、手机银行等。通常银行超过六个月以上不使用的，银行会认为该卡被他人冒名使用或者洗钱等，则会将非柜面业务暂停，就无法正常使用了。

自开户或者激活账户的之日起，半年内无交易记录的银行账户，银行根据要求暂时停止该账户的非柜面交易，假如想恢复继续使用的，需要携带本人有效身份证件以及银行卡、存折等到银行营业网点办理身份核实。主要是为了避免不法分子非法购买账户、虚假开户，保证客户账户的安全。

需要注意，假如用户长期不使用，导致银行卡变成睡眠卡，部分睡眠卡非柜面业务也会被暂停，需要激活银行卡后，再开通非柜面业务。

非柜面交易被限制怎么恢复？

（1）持卡人携带本人有效身份证件以及被限制的银行卡去银行营业网点柜台办理重新激活业务即可；

（2）持卡人致电银行客服热线询问限制原因，之后视情况办理解除限制业务。